AUSWEISE.AT

Conditions générales de vente avec informations clients

Ausweise.at propose exclusivement à la vente, via sa boutique en ligne, des cartes d'identité / accessoires de fantaisie. Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les relations commerciales établies entre le client et Ausausweis.at par le biais de cette boutique en ligne.

• 1 Domaine d'application
• 2 Offres et descriptions de prestations
• 3 Processus de commande et conclusion du contrat
• 4 Prix et frais d'expédition
• 5 Livraison, disponibilité des marchandises
• 6 Modalités de paiement
• 7 Réserve de propriété
• 8 Garantie contre les défauts de la chose et garantie
• 9 Responsabilité
• 10 Enregistrement du texte du contrat
• 11 Dispositions finales
• 12 Accessoires Pièces d'identité
• 13 Obligations du client / Remarques

1. domaine d'application
1.1 Les relations commerciales entre le vendeur Ausweise.at, propriétaire : Alexander Bergbauer, Heiligenstädter Lände 11A, 1190 Vienne et le client (acheteur) sont exclusivement régies par les conditions générales de vente suivantes dans leur version en vigueur au moment de la commande.

1.2 Vous pouvez contacter notre service clientèle pour toute question, réclamation ou plainte par e-mail à l'adresse office@ausweise.at.

1.3 Au sens des présentes CGV, on entend par consommateur toute personne physique qui conclut un acte juridique dans un but qui ne peut être attribué principalement ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante.

1.4 Les conditions divergentes du client ne sont pas reconnues, à moins que le vendeur n'accepte expressément leur validité.

2. offres et descriptions de prestations
La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation à passer une commande. Les descriptions de prestations dans les catalogues ainsi que sur les sites Internet du vendeur n'ont pas le caractère d'une assurance ou d'une garantie.
Toutes les offres sont valables "jusqu'à épuisement des stocks", sauf mention contraire sur les produits. Par ailleurs, les erreurs demeurent réservées.

3. processus de commande et conclusion du contrat
3.1 Le client peut sélectionner sans engagement des produits dans l'assortiment du vendeur et les rassembler dans ce que l'on appelle un panier en cliquant sur le bouton ("ajouter au panier"). Dans le panier, la sélection de produits peut être modifiée, par exemple supprimée. Ensuite, le client peut passer à la conclusion du processus de commande à l'intérieur du panier en cliquant sur le bouton ("Passer à la caisse").

3.2 En cliquant sur le bouton ("Commander avec obligation de paiement"), le client fait une demande ferme d'achat des marchandises se trouvant dans le panier. Avant d'envoyer la commande, le client peut à tout moment modifier et consulter les données, revenir au panier à l'aide de la fonction "retour" du navigateur ou annuler l'ensemble du processus de commande. Les données obligatoires sont marquées d'un astérisque (*).

3.3 Le vendeur envoie ensuite au client un accusé de réception automatique par e-mail, dans lequel la commande du client est à nouveau mentionnée et que le client peut imprimer via la fonction "Imprimer" (confirmation de commande). La confirmation de réception automatique documente uniquement que la commande du client a été reçue par le vendeur et ne constitue pas une acceptation de la demande. Le contrat de vente n'est conclu que lorsque le vendeur a expédié le produit commandé au client dans un délai de 4 jours, l'a remis ou a confirmé l'expédition au client dans un délai de 4 jours par un deuxième e-mail, une confirmation de commande expresse ou l'envoi de la facture.

3.4 Si le vendeur permet un paiement anticipé, le contrat est conclu dès la mise à disposition des coordonnées bancaires et la demande de paiement. Si, malgré l'échéance, le paiement n'est pas parvenu au vendeur, même après une nouvelle demande, dans un délai de 10 jours calendaires après l'envoi de la confirmation de commande, le vendeur résilie le contrat avec pour conséquence que la commande est caduque et que le vendeur n'a aucune obligation de livraison. La commande est alors réglée sans autre conséquence pour l'acheteur et le vendeur. Une réservation de l'article en cas de paiement anticipé est donc effectuée pour une durée maximale de 10 jours calendaires.

4. prix et frais d'expédition
4.1 Tous les prix indiqués sur le site Internet du vendeur s'entendent TVA légale en vigueur comprise, sauf si le vendeur est exonéré de la TVA en vertu du régime des petites entreprises.

4.2 En plus des prix indiqués, le vendeur facture des frais d'expédition pour la livraison. Les frais d'expédition sont clairement indiqués à l'acheteur sur une page d'information séparée et dans le cadre du processus de commande.

5. livraison, disponibilité de la marchandise
5.1 Si un paiement anticipé a été convenu, la livraison a lieu après réception du montant de la facture.

5.2 Si la livraison de la marchandise échoue par la faute de l'acheteur malgré trois tentatives de livraison, le vendeur peut résilier le contrat. Le cas échéant, les paiements effectués seront immédiatement remboursés au client.

5.3 Si le produit commandé n'est pas disponible parce que le vendeur n'est pas approvisionné en ce produit par son fournisseur sans qu'il y ait faute de sa part, le vendeur peut résilier le contrat. Dans ce cas, le vendeur informera immédiatement le client et lui proposera, le cas échéant, la livraison d'un produit comparable. Si aucun produit comparable n'est disponible ou si le client ne souhaite pas la livraison d'un produit comparable, le vendeur remboursera immédiatement au client les contreparties déjà fournies, le cas échéant.

5.4 Les clients sont informés des délais de livraison et des restrictions de livraison (par exemple, limitation des livraisons à certains pays) sur une page d'information séparée ou dans la description du produit concerné.

6. modalités de paiement
6.1 Le client peut choisir parmi les modes de paiement disponibles dans le cadre et avant la fin du processus de commande. Les clients sont informés des moyens de paiement disponibles sur une page d'information séparée.

6.2 Si le paiement est possible par facture, le paiement doit être effectué dans les 30 jours suivant la réception de la marchandise et de la facture. Pour tous les autres modes de paiement, le paiement doit être effectué à l'avance et sans déduction.

6.3 Si des prestataires tiers sont chargés du traitement des paiements, par exemple Paypal, Klarna, leurs conditions générales de vente s'appliquent.

6.4 Si l'échéance du paiement est fixée selon le calendrier, le client est déjà en retard si l'échéance n'est pas respectée. Dans ce cas, le client doit payer les intérêts de retard légaux.

6.5 L'obligation du client de payer des intérêts de retard n'exclut pas la revendication d'autres dommages dus au retard par le vendeur.

6.6 Le client ne dispose d'un droit de compensation que si ses contre-prétentions ont été constatées judiciairement par décision ayant acquis force de chose jugée ou si elles ont été reconnues par le vendeur. Le client ne peut exercer un droit de rétention que dans la mesure où les prétentions résultent de la même relation contractuelle.

7. réserve de propriété
Les marchandises livrées restent la propriété du vendeur jusqu'à leur paiement intégral.

8. garantie pour les défauts matériels et garantie
8.1 La garantie est déterminée par les dispositions légales.

8.2 Les marchandises livrées par le vendeur ne sont couvertes par une garantie que si celle-ci a été expressément accordée. Les clients sont informés des conditions de garantie avant d'entamer le processus de commande.

9 Responsabilité
9.1 Les exclusions et limitations de responsabilité suivantes s'appliquent à la responsabilité du vendeur en matière de dommages et intérêts, sans préjudice des autres conditions légales d'exercice du droit.

9.2 Le vendeur est responsable de manière illimitée dans la mesure où la cause du dommage repose sur une faute intentionnelle ou une négligence grave.

9.3 En outre, le vendeur est responsable de la violation par négligence légère d'obligations essentielles dont le non-respect compromet la réalisation de l'objectif du contrat ou de la violation d'obligations dont l'exécution est indispensable à la bonne exécution du contrat et au respect desquelles le client se fie régulièrement. Dans ce cas, le vendeur n'est toutefois responsable que des dommages prévisibles et typiques du contrat. Le vendeur n'est pas responsable de la violation par négligence légère d'autres obligations que celles mentionnées dans les phrases précédentes.

9.4 Les limitations de responsabilité susmentionnées ne s'appliquent pas en cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé, en cas de défaut après prise en charge d'une garantie pour la qualité du produit et en cas de défauts dissimulés dolosivement. La responsabilité selon la loi sur la responsabilité du fait des produits reste inchangée.

9.5 Dans la mesure où la responsabilité du vendeur est exclue ou limitée, cela s'applique également à la responsabilité personnelle des salariés, des représentants et des auxiliaires d'exécution.

10. enregistrement du texte du contrat
10.1 Le client peut imprimer le texte du contrat avant de passer sa commande au vendeur, en utilisant la fonction d'impression de son navigateur à la dernière étape de la commande.

10.2 Le vendeur envoie en outre au client une confirmation de commande contenant toutes les données de la commande à l'adresse e-mail qu'il a indiquée. Avec la confirmation de commande, ou au plus tard lors de la livraison de la marchandise, le client reçoit en outre une copie des CGV, y compris les informations sur le droit de rétractation et les remarques sur les frais d'expédition ainsi que les conditions de livraison et de paiement. Si vous vous êtes enregistré dans notre boutique, vous pouvez consulter les commandes que vous avez passées dans votre profil. En outre, nous enregistrons le texte du contrat, mais nous ne le rendons pas accessible sur Internet.

11. dispositions finales
11.1 Le tribunal compétent et le lieu d'exécution sont le siège du vendeur si le client est un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public.

11.2 La langue du contrat est l'allemand.

11.3 Plate-forme de la Commission européenne pour le règlement en ligne des litiges (OS) pour les consommateurs : http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Nous ne sommes pas prêts à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de conciliation des consommateurs et n'y sommes pas obligés.

12. cartes d'identité de fantaisie
12.1 Les cartes d'identité fantaisie, les cartes ainsi que les accessoires ne constituent qu'un modèle ou une nouveauté qui ne doit pas être utilisé dans les transports publics. Ils n'ont aucun statut officiel et ne sont pas non plus des documents officiels. De plus, elles ne confèrent aucun droit ou privilège à leur détenteur. Les cartes ne sont PAS une preuve de quelque nature que ce soit.

12.2 Les cartes ne sont pas officielles et ne doivent pas être considérées comme des copies/falsifications ou des tentatives de procédures comme pour une carte officielle originale existante.

12.3 L'utilisation abusive de cette carte est illégale, qu'elle résulte d'une représentation inexacte, d'une fraude, d'une utilisation abusive en public ou autre. Si vous décidez d'utiliser l'achat de ces cartes pour autre chose que l'objectif de ces cartes accessoires, vous devez alors prendre acte du fait que vous pouvez ainsi enfreindre les lois et la législation.

12.4 Nos produits sont fabriqués de bonne foi et dans le respect de règles strictes. Toutefois, il peut arriver que l'un de nos produits présente une ou plusieurs erreurs d'impression sous forme de petites différences de couleur, de décoloration, de traits ou de rayures. Si ces erreurs d'impression apparaissent en petit nombre et en petite taille sur un produit, cela ne justifie aucun droit de remplacement de la part du donneur d'ordre.

12.5 En cas d'erreurs d'impression grossières affectant l'aspect général du badge, nous nous engageons, sur présentation d'une preuve correspondante, à mettre à disposition un produit de remplacement. Toute demande de remplacement justifiée doit être signalée immédiatement par e-mail et accompagnée d'un renvoi de la commande.

12.6 Lors de notre processus de production d'impression, il reste de petits espaces libres de 1 à 2 mm sur les bords de la carte d'identité, qui ne peuvent pas être imprimés et qui montrent donc la couleur de la carte brute (en général blanche). Cette différence optique inévitable ne doit pas être considérée comme une erreur d'impression ou un défaut et ne justifie donc pas une demande de remplacement/remboursement ou de réparation.

13. obligations du client / remarques
13.1 Ausausweis.at ne sera en aucun cas responsable de toute perte ou dommage (direct, indirect, accidentel, spécial, typique, consécutif) résultant de l'utilisation de ces cartes. En cas de doute, le client se dégage de tous ses propres dommages et de ceux de tiers.

13.2 La possession de ces cartes d'accessoires peut être interdite ou illégale dans certaines régions. Il est de la responsabilité du client de vérifier si la possession de ces cartes est autorisée dans sa région avant d'acheter une carte chez nous. En achetant nos cartes d'accessoires, vous confirmez que la possession de ces cartes est légale et autorisée dans votre pays/état/région de résidence.

13.3 La transmission d'informations fausses et frauduleuses est illégale. On entend par là en premier lieu l'utilisation de cartes d'identité.at pour justifier de l'âge ou du statut (même avec de fausses données) à quelque fin que ce soit, ce qui est illégal.

13.4 Nous ne contrôlons pas les données saisies (celles qui sont imprimées sur la carte d'identité fantaisie commandée), car elles sont automatiquement importées de notre système. La saisie de véritables institutions, noms d'écoles, universités, etc. est interdite. Dans nos propositions, il s'agit de faux noms d'écoles ou de faux noms d'universités.

13.5 L'image téléchargée (qui sera imprimée sur la carte d'identité fantaisie commandée) doit être en votre possession ou vous devez avoir l'autorisation de l'utiliser !

13.6 Comme décrit aux points 5 & 6, le vendeur est tenu de ne saisir que les données qu'il est autorisé à transmettre. Il est supposé que le client dispose de tous les droits d'impression de la commande. En cas de doute ou de questions supplémentaires, veuillez impérativement contacter un avocat avant de saisir vos données d'identification en ligne ! Ausweise.at n'est en aucun cas responsable. En cas de doute, le client nous libère de tous ses propres dommages et de ceux de tiers.

13.7 Obligation d'enlèvement : après avoir passé commande, le client s'engage à venir chercher lui-même sa livraison (s'il ne se trouve pas à l'adresse de livraison indiquée pour la prise en charge au moment de la livraison). Cela signifie qu'il se rend à l'adresse de retrait indiquée (en général le bureau de poste le plus proche) muni d'une pièce d'identité avec photo pour retirer sa commande, muni du bon de retrait (déposé dans la boîte aux lettres de l'adresse de livraison).